Elektronický formulár - Odstúpenie od zmluvy

Tento elektronický formulár slúži na podanie oznámenia o odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom online rozhrania e-shopu sexualny.sk.

Spotrebiteľ môže pri zmluve uzavretej na diaľku odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Pri tovare dodanom po častiach alebo viacerých dodávkach sa lehota posudzuje podľa prevzatia poslednej časti alebo posledného dodaného tovaru.

ÚDAJE ZÁKAZNÍKA

Po prihlásení alebo úspešnom načítaní objednávky sa údaje zákazníka vyplnia automaticky z vybranej objednávky.

IDENTIFIKÁCIA OBJEDNÁVKY

Overenie objednávky

  • Ak ste registrovaný zákazník, prosím najskôr sa . Po prihlásení si môžete vybrať zo svojich objednávok a ich produktov.
  • Ak si pamätáte číslo objednávky a e-mail uvedený v objednávke, môžete si po úspešnom overení zobraziť objednávku a jej produkty.

Neviete overiť objednávku?

Ak si nepamätáte číslo objednávky alebo e-mail použitý pri objednávke, odstúpenie môžete odoslať aj ručne. Objednávku následne dohľadáme podľa uvedených údajov.

Stačí uviesť aspoň jeden údaj. Ak si pamätáte číslo objednávky / faktúry aj dátum.

V prípade, že bola objednávka zaplatená platobnou kartou, budú vám peniaze vrátené na tú istú platobnú kartu, ktorou bola platba uskutočnená. Ak bola objednávka uhradená dobierkou alebo bankovým prevodom, peniaze vám vrátime na uvedený bankový účet vo formáte IBAN.

Upozornenie:

Upozorňujeme zákazníka, že z hygienických dôvodov nemožno pri erotickom tovare odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote po rozbalení tovaru z originálneho ochranného hygienického obalu, po poškodení tovaru alebo po poškodení ochranného obalu tovaru, napríklad krabice, blistra, fólie, plomby alebo iného balenia výrobcu.

Toto upozornenie vychádza z § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak vám tovar po obhliadnutí nevyhovuje a originálny ochranný hygienický obal nebol otvorený ani poškodený, môžete uplatniť odstúpenie od zmluvy v zákonnej lehote.

Podrobnejšie informácie nájdete v našom e-shope v sekcii obchodné podmienky.

Ďakujeme za pochopenie.

Vyhlásenie:

Týmto oznamujem, že v zákonnej 14-dňovej lehote podľa § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. odstupujem od zmluvy uzavretej na diaľku k uvedenej objednávke alebo k uvedenému tovaru.

Odoslanie oznámenia prebehne až v ďalšom kroku po kontrole údajov a potvrdení tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Potvrdenie bude zaslané na uvedený e-mail ako potvrdenie o prijatí oznámenia o odstúpení vrátane jeho obsahu, dátumu a času odoslania.